FAQ

Czy otrzymam fakturę VAT?

Tak, oczywiście. Wystawiamy faktury VAT.

Tak, formy płatności: gotówka i przelew.

Tylko w wyjątkowych sytuacjach, kiedy wymagany jest zakup specjalistycznego oprogramowania lub spersonalizowanych materiałów stock`owych. Sytuacje wyjątkowe ustalane są indywidualnie.

Pliki finalne przekazywane są po uregulowaniu ustalonych należności. Do czasu opłacenia należności za wykonaną usługę zamawiający otrzymuje tylko pliki poglądowe i/lub wizualizacje projektu. Sytuacja nie dotyczy stałych klientów.

Pliki projektowe najczęściej przekazywane są w postaci spłaszczonej w docelowym formacie np. jpg dla materiałów przeznaczonych do wyświetlania na ekranie lub .pdf do druku (wg wymogów drukarni). Pliki źródłowe (do edycji) mogą być przekazane, ale wymaga to dodatkowej opłaty. Wiąże się to także z kwestią licencji na fonty lub grafiki wykorzystane w projekcie. Niektóre licencje nie pozwalają na przekazywanie zakupionych materiałów osobom trzecim (poza spłaszczoną formą w projekcie). Kwestie związane z licencjami wyjaśniane są indywidualnie a zakupione materiały dostosowane do przeznaczania projektu.

Logo projektowane jest w wersji podstawowej (kolorowej) i achromatycznej. W przypadku projektu logo przekazywane są pliki źródłowe do edycji w komplecie! Komplet plików w wersji podstawowej zawiera: pliki rastrowe (.jpg, .png), pliki wektorowe (.ai, eps, .cdr, .pdf) oraz informację o wykorzystanych fontach i kolorach (CMYK i RGB). Wykonany projekt logo przekazywany jest z prawami autorskimi na rzecz zamawiającego.

Nie ma najmniejszego problemu :) Współpracujemy ze sprawdzonymi drukarniami i możemy zrealizować całe zamówienie łącznie z bezpośrednią wysyłką do zamawiającego.

Dla stałych klientów, którzy mają dużo zamówień (także drobnych) oferujemy możliwość płatności zbiorczej za dany okres (tydzień, 2 tygodnie i miesiąc).

Dysponujemy własną bogatą bazą zdjęć lub zakupimy je na właściwej licencji w internetowym banku zdjęć. W wielu przypadkach możemy także osobiście wykonać zdjęcia do projektu (łącznie z przekazaniem praw autorskich).

W przypadku standardowych zastosowań wykonamy projekt zgodnie z obowiązującymi wymogami. Jeżeli będzie to wymagało dodatkowych ustaleń to osobiście skontaktujemy się z wybraną drukarnią i ustalimy szczegóły techniczne dotyczące wykonania projektu zgodnie z wymogami danej drukarni...

Nie realizujemy zamówień z wykorzystaniem materiałów pobranych z internetu bez wyraźnego określenia warunków licencji. W przypadku przekazywania materiałów przez zamawiającego do wykorzystania w projekcie - odpowiedzialność za wykorzystanie tych materiałów spoczywa na zamawiającym.

Zapraszamy do skorzystania z formularza kontaktowego lub kontaktu telefonicznego.